🛒Измами при онлайн пазаруване и фалшиви магазини

Какво представляват измамите при онлайн търговия?

С развитието на онлайн търговията нараства и рискът от измами.
Фалшиви онлайн магазини и обяви примамват с ниски цени и изгодни оферти, но вместо очакваната стока клиентите остават без пари и без продукт.
В капана на тези измами могат да попаднат хора от всякаква възраст и образование.

Чести сценарии:

• Фалшиви онлайн магазини с изключително ниски цени – след плащане стоката никога не пристига.

• Фалшиви обяви в сайтове за търговия – изисква се авансово плащане, след което контактът прекъсва.

• Фалшиви giveaway кампании и анкети – искат лични/банкови данни с обещание за награда.

• Фишинг съобщения (имейли или SMS) с линкове към фалшиви сайтове, имитиращи куриери или банки.

• След плащане комуникацията спира, а потребителят няма възможност за връзка с „продавача“.
  
  

Индикации за измама:

• Липсват фирмени данни в сайта – няма реален адрес, телефон или регистрация.

• Изисква се само предварително плащане (банков превод, криптовалута).

• Сайтът е нов, с евтин дизайн или имитация на популярен магазин.

• Цените са значително по-ниски от средните на пазара.

• Линкове към непознати домейни или подозрителни уеб адреси.

• Няма опция за наложен платеж или сигурен метод на плащане.
  
  

Как да се предпазим?

• Проверявайте сайта – потърсете отзиви, проверете фирмените данни и домейна.

• Не се доверявайте на прекалено ниски цени – често са капан.

• Плащайте чрез сигурни методи – кредитна карта, наложен платеж или платформи със защита за купувача.

• Проверете дали сайтът използва HTTPS (катинарче в адресната лента).

• Избягвайте сайтове, които приемат само банков превод.

• При пазаруване в непознат сайт – следете дали стоката е изпратена чрез куриерски тракинг линк.

• Никога не въвеждайте банкови или лични данни, ако не сте сигурни в легитимността на сайта.

• Не отваряйте линкове от съмнителни съобщения или реклами в социалните мрежи.
  
  

Към кого да се обърнете?

• Вашата банка – при съмнение за измамно плащане.

• Комисия за защита на потребителите (КЗП) – kzp.bg

• МВР / ГДБОП – Киберпрестъпления – gdbop.bg

• Европейски потребителски център България – ecc.bg
  
  

Какво да направите, ако вече сте станали жертва?

• Уведомете банката си:

  • Ако сте направили плащане с кредитна/ дебитна карта, поискайте оспорване на трансакцията и възстановяване на сумата;

  • Помолете за блокиране на преводи, ако е възможно;

  • Сменете паролите за интернет/мобилно банкиране;
    
    

Полезни линкове:

• Комисия за защита на потребителите (КЗП)

• ГДБОП – Киберпрестъпления

• Европейски потребителски център България (ECC България)